YLEISET EHDOT LAITTEEN JÄTTÄMISELLE JA TUOTTEIDEN OSTAMISELLE
1. YRITYS
Fixiphone on (Organisaationumero 3180171-6.) Seuraavia sopimusehtoja sovelletaan yrityksen ja asiakkaan välillä. Nämä ehdot tulevat voimaan, kun verkkosivuiltamme tehdään tilaus tai asiakas tilaa palvelun tai tuotteen jossain fyysisistä myymälöistämme.
2. ASIAKAS
Fixphone Finland AB myy palveluja ja tuotteita kuluttajille ja yrityksille. Kaikki jotka vierailevat fyysisessä liikkeessämme ja ostavat palvelun tai tuotteen tai tilaavat palveluita tai tuotteita verkossa, määritellään asiakkaaksi.
3. YLEISET EHDOT
1. Fixphone Finland AB tarjoaa 12 kuukauden toimivuustakuun kaikille korjauksille. Takuu koskee vikoja, jotka tapahtuvat korjauksen aikana ja jotka eivät johdu vikojen käsittelystä. Kun et itse ole syynä tapahtuneeseen virheeseen. Murtumat ja vesivahingot ovat esimerkkejä asioista, joita vakuutus ei kata.
2. Takuu koskee vain tekemäämme korjausta, ei koko laitetta. Esim, jos olemme vaihtaneet laitteesi näytön, takuu koskee vain näyttöä
3. Turvallisuussyistä emme halua, että asiakas antaa meille salasanaa. Tällöin on asiakkaan vastuulla testata puhelinta heti kaupassa korjauksen jälkeen ja varmistaa, että kaikki toimii kuten pitääkin.
4. Takuun voimassaoloa varten on esitettävä ostokuitti. Tiliotteita ei lasketa kuitiksi, joten on erittäin tärkeää säilyttää kuitit.
5. Jos puhelin rikkoutuu korjauksen aikana ja jos emme pysty korjaamaan vikaa, korvaamme puhelimen samanlaisella vastaavalla. Odotusaika uudelle puhelimelle voi olla jopa neljä viikkoa.
6. Nesteiden vaurioittamille puhelimille ei ole takuuta.
7. Fixphone Finland AB ei ota vastuuta siitä, aiheuttaako valmistajan päivitys ongelmia yrityksen korvaaman osan kanssa.
8. Fixphone Finland AB ei ole vastuussa kadonneista tiedoista, kuten valokuvista, viesteistä tai muusta.
9 Asiakkaalla on 14 päivän peruutusoikeus ostamaansa tuotteeseen. Peruutus ei koske erityisesti tilattuja tuotteita, joita meillä ei ole varastossa, kuten Androidin tai tietokoneen osia. Peruuttamisoikeus ei koske myöskään suoritettua huoltoa tai korjausta. Tuotteen tai laitteen on on oltava tilassa, jossa asiakas on sen vastaanottanut. Peruuttamisoikeutta ei myöskään sovelleta, jos asiakas on vahingoittanut tuotetta omalla menettelyllään.
10. Jos asiakas päättää käyttää peruuttamisoikeuttaan, Fixphone Finland AB hyvittää tuotteen asiakkaalleen. Palautusta ei makseta toimitus- tai palautuskustannuksista.
11. Palautuksen saaminen voi kestää jopa 14 päivää, sillä Fixphone Finland AB:n on varmistettava, että palautettava tuote on samassa kunnossa kuin ostohetkellä.
12. Fixphone Finland AB on itsenäinen kauppaketju, joka ei tee yhteistyötä minkään matkapuhelinvalmistajan kanssa. Normaalisti voit menettää takuun, jos sinulla on takuita jäljellä, kun korjaat laitteesi riippumattoman korjaamon kanssa.
13. Takuu ei korvaa normaalia akun kulumista.
14. Takuu ei kata tilannetta, jossa asiakas tai joku muu on avannut laitteen.
15. Tuote, joka on vahingoittunut kuljetuksen aikana esim. lähettäjän huolimattomuus, on asiakkaan vastuulla.
16. Fixphone Finland AB ei vastaa kustannuksista, menetetyistä tuloista toimituksen viivästymisen tai tuotteen korjaamisen tai tilaamisen yhteydessä tapahtuneiden virheiden johdosta.
17. Vianetsintä maksaa 35 euroa: jos laite on mahdollista korjata ja hyväksyt korjaustarjouksemme, tarjoamme vianetsinnän kulut. Jos laitetta ei voida korjata tai asiakas ei hyväksy tarjoustamme, asiakas on velvollinen maksamaan kulut.
18. Tuote on noudettava viimeistään viikon kuluttua toimituksesta
19. Verkkosivustolta tilatun tuotteen toimitus. Jos tuotetta on varastossa, toimitus tapahtuu samana päivänä tai viimeistään seuraavana päivänä. Jos tuotetta ei ole varastossa, voi toimituksessa mennä jopa 10 päivää.
20. Maksu suoritetaan pankkikortilla, maksulla tai laskutuksella.
21. Verkkosivustolla tai kaupassa ilmoitetut hinnat sisältävät ALVin lain mukaan. Rajaveromenettelyä sovelletaan käytetyn elektroniikan kauppaan.
22. Jos tuotteen hinta nousee tilauksen tekemisen jälkeen, sovelletaan hintaa, joka oli voimassa tilausta tehdessä.
23. Jos käy ilmi, että Fixphone Finland AB :n myymässä käytetyssä laitteessa ilmenee vika, asiakkaan on palautettava tuote ilman viivästyksiä. Tuote on ensisijaisesti korjattava ja lähetettävä takaisin asiakkaalle.
Korjaukset
Käytetyt 
Myy 
Varaosat ja 